在今年堪称“美国春晚”的超级碗上，亚马逊首席执行官贝索斯在黄金广告时段现身，并介绍Alexa语音助手。而让观众意味的是，当贝索斯提及Alexa时，观众家中的Amazon Echo并没有被误唤醒。据悉，这是因为Amazon使用了“声学指纹技术”来帮助Alexa辨别广告与命令之间的区别。

此外，亚马逊云服务中的算法可以检测并匹配来自不同设备的音频，同时阻止额外设备做出相应。也就是说，亚马逊的智能音响产品能够做到千人千面，去识别不同人的声音。那么，这是不是就意味着人们的体验就有本质上的提升？事实上，这些企业想的比你多。初衷还是要用“间谍技术”将人们给“包围”，彻底掌握相关的数据并进行各种带有盈利性质的服务。

“监视”你的说和做，玩转广告精准推送

对于亚马逊和谷歌等推出的智能设备来说，只有在用户按下按钮或发出“Hey，Alexa”或“OK，Google”等短语触发它们后，才会记录和处理音频。原本这样是极好的，能够避免误触。但是，现在几乎每家公司都已提交专利应用程序，尝试去做更多的事。具体来看，这些专利概述了这类智能设备如何能够“监视”用户说和做的内容。而通过收集这些数据和信息能够确定一个人的愿望或兴趣，进而玩转广告的精准推送。

在一组专利申请中，亚马逊描述了如何在平板电脑、电子书阅读器等设备上使用“语音嗅探器算法”，在听到诸如“爱”、“喜欢”等词语后进行深度分析。比如，两个朋友打电话说提到了不同的话题后，其中一个人会收到圣地亚哥动物园的优惠信息，另一个人则收到关于每月葡萄酒俱乐部会员的广告。

而来自谷歌的一些专利也尝试应用在Nest Labs，它描述了如何在精心设计的智能家居环境中使用音频和视频信号。一份专利申请详细说明了音频监控如何通过语音模式和音调等，来识别孩子的存在，以帮助家长去检测孩子在家中是否在进行“恶作剧”。然后该设备可以尝试感应运动，甚至可以通过智能音响来“提供口头警告”。可以说，这些智能设备已经变得越来越强大。

但尽管如此，还是没能打消人们的疑虑。加利福尼亚州圣莫尼卡的一家非营利性组织去年在12月份发表一些专利申请的研究报告，并表示，“用户使用的部分应用程序或者智能设备，很明显就是间谍软件和监控系统，旨在为了服务于广告商。”此外，这家组织还表示，“它们将从本质上发现人们的家庭生活是怎样的。”

最近的一项调查发现，22％的美国人使用Google Home或Amazon Echo等设备。而Cirp在今年1月份公布的一组总量数据显示，截止去年年底全美共有超过4000万台智能音响正在使用。智能音响的使用越来越多，意味着包含多达8个麦克风和摄像头的设备被放置在厨房和卧室中，用于回答问题、控制电器和拨打电话。自然，这也意味着每个人都深陷于“间谍技术”中。

“改善服务”并不是一块万能的挡箭牌

亚马逊和谷歌都强调，使用Amazon Echo和Google Home只会在用户有意触发后存储用户的语音记录。此外，用户可在Alexa智能手机应用程序或亚马逊网站上查看和删除他们的录制内容。Google Home还具有指示录制时间的指示灯，用户同样能够在线查看和删除音频 。但要注意的是，在删除时亚马逊和谷歌都会提醒用户这样做会“降低体验”。

对于手机用户的相关信息和数据，巨头们往往是用“改善服务”做挡箭牌。比如亚马逊就表示，录音可能有助于满足要求并改善其服务。而谷歌则表示，这些数据有助于随着时间的推移提供更好、更个性化的回应。

但事实上，这些智能设备已经录制了超出自身既定范畴的信息和数据。比如有人表示Amazon Echo一直在没有提示的情况下经常点亮，并且记录与Alexa命令无关的对话。而谷歌去年发布的一批Google Home Minis几乎在不间断地录制。

这些巨头都表示这些信息不被利用，且是为了更好地提供服务，那么谁能保证就万无一失呢？Facebook泄露5000万用户信息和数据的事件，就影响了太多的事，造成了无法挽回的后果。亚马逊和谷歌就有100%的把握，保证数据和信息就一定安然无忧？因此，还是需要制定相应的隐私保护规则，来实现用户隐私的真正安全。（科技新发现 康斯坦丁/文）