Costco这样的超级零售商能否干掉电商？-康斯坦丁的财新博客-财新网

名创优品创始人叶国富曾说过，Costco只是没有来到中国（大陆），如果它来了，中国现在的零售业全部都会“死光”。叶国富的话，似乎一语成箴。

随着Costco正式入华，其正在彻底搅动零售业江湖。接连数天，Costco在上海闵行区首家门店展现的火爆态势，牵动着零售业的敏感神经。消费者对Costco的追捧，让零售业玩家看到了一种全新可能。这种可能是，零售业将会反向冲击已现疲态的电商。

茅台仅售1498元，Costco会员制显露威力

Costco开业，现场人头攒动。开业当天，停车排队三小时，结账排队两小时起步；保安忙得浑身大汗、声嘶力竭，只为防止人潮涌入；奢侈品、茅台酒甚至烤鸡等都被抢购一空；周边道路交通一度瘫痪……开业当天下午，Costco不得不停止营业。而在接下来的几天，火爆之势依然延续。

事实上，让Costco一夜爆红的原因无他，正是通过会员制带来低价优质的商品。而海量会员是Costco盈利的主要来源，这让其有底气最大限度地降低商品本身的价格，并通过规模效应来实现利润提升。就如同在零售战略中心（Retail Strategy Center）发布的一份报告中提到的一样——Costco始终致力于以最低的成本将产品推向市场，通过以较低的毛利销售更多的产品来增加利润。

而为了让会员畅享最低价商品，Costco制定两个“铁律”。第一，面对外部供应商，一旦在别的地方比Costco的价格还低，则它的商品将永远不会再出现在Costco的货架上。第二，所有商品的毛利率不超过14%，一旦高过这个数字就需要汇报CEO，再经董事会批准。以“硬通货”茅台为例，通常市场定价高达两三千元，而Costco销售的飞天茅台仅为1498元，比官方指导价还便宜1元。

同时，Costco还严选供应商，实行严格的考核标准。通过打造备受青睐的“严选”模式，Costco旗下的商品品质较为优秀。就像极度推崇Costco模式的小米CEO雷军提到的那样，Costco这么多年所向披靡的最重要原因是：商品做到极好、价格做到极低、服务做到超预期。

击中性价比软肋，Costco已然对电商造成威胁

Costco在短时间内的火爆，显然已无法阻挡。其首先影响的，则是同样以性价比著称的电商。电商的兴起，除了以互联网连接起千万商家和亿万消费者之外，最重要的杀手锏就是商品性价比较高。相对传统实体店而言，电商的性价比优势明显。

西尔斯、玩具反斗城等大批零售、商超企业倒闭、收缩，都佐证着电商性价比“魔法棒”的威力。但是近年来，电商所谓的性价比已变了味。层出不穷的电商专供商品、模糊不清的定价策略、优惠政策复杂到无以复加的“双十一”和“618”、持续上涨的商品价格等，让电商的性价比优势成为鸡肋。

相较而言，Costco的商品具有独特的性价比。除了价格较低外，Costco售卖的大部分商品都不是供应商的现成商品，而是由Costco独家定制。在定制商品时，Costco融入消费者“物美价廉”的本质诉求。通过定制“简单而大量”的商品，Costco最大程度压低采购成本，进而提升性价比并反馈给会员。

而通过打造正品好货的极致批发价，让Costco的性价比无出其右。对于电商来说，它们想要比肩Costco的性价比，面临议价、供应链等方面的巨大困难。Costco独特的商业模式，基于采购端有着压倒性的议价能力，更体现在其对商业模式、供应链的理解和执行能力。但电商平台的卖家较为分散，议价能力不足，且对供应链难以做到全盘把控。最终，导致性价比难以体现出来。

各有利弊，并行将成主流

不过必须要看到的是，哪怕Costco对电商带来冲击，但谈及“击败”、“干掉”还为时尚早。从消费大环境看，中国消费者已经被“宠坏”。更为多元的商品选择、限时达/次日达等便捷的商品到达速度、足不出户即买万物等消费体验，是Costco这样的超级零售商难以提供的。必须要到Costco所在的实体店消费，单单这一点就是全国其他区域消费者所难以享受到的。

而从另一个角度看，Costco与电商在物理空间上可分为“远场”和“近场”。Costco是“远场”的代表，在距市区数十公里建立数万平米的超大门店，这让购物便利性无从谈起。其主打的一站式购物，只适用于特定消费群体。而电商则是“近场”的代表，将距离压缩为零，消费者可尽情享受随手购物的乐趣。目前大多数消费者更多地青睐于“近场”消费，能够彻底打破距离的限制。Costco门店覆盖率较低的“远场”消费，注定让其只能是小众群体的消费盛宴。

同时，电商正在积极进取，以人工智能、大数据等前沿技术推动千人千面的消费新模式。在这个模式中，消费者是核心、驱动力，能够将个性化消费做到极致。而Costco是卖场主导的消费模式，精选众多单品供消费者选择，但选择余地较小。既然双方都有利有弊，那么Costco这样的超级零售商自然不可能真正“干掉”电商。更大的可能，是超级零售商与电商未来并行，满足不同消费者的需求。（科技新发现康斯坦丁/文）

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