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多年前有一个讽刺暴发户的相声段子,让人印象深刻,“穿的是皮尔卡丹,吃的是生猛海鲜,开的是奔驰皇冠,走路两眼看天”。可以说,当年皮尔卡丹是暴发户的标配。但近年来随着消费升级浪潮的兴起,以皮尔卡丹为代表的品牌已然落寞。但没想到的是,皮尔卡丹却因直播带货又火了一把。
 
只是这次,皮尔卡丹却与假货牵扯上了关系。罗永浩的“交个朋友”直播间,因销售假冒皮尔卡丹的羊毛衫被推上风口浪尖。再加上此前被高度关注的辛巴直播间售卖假燕窝一事,直播带货俨然成为售假的重灾区。这两个标志性事件相继发生,或许会成为直播带货走向新阶段的转折点。
 
罗永浩、辛巴皆中招,一窥直播带货售假那些事
 
罗永浩,近来比较“点背”。原本“真还传”在奋笔疾书地写下去,却又因债务被限制高消费,只能坐17个小时的火车去领奖。但这还不算完,罗永浩赖以还债的“主力军”——“交个朋友”直播间也摊上了大事。
 
先是资深打假人王海,质疑罗永浩直播推荐的等特艾克邓特艾克漱口水涉嫌虚假宣传,还表示将会把罗永浩以及品牌方一同告上法庭。“交个朋友”直播间立刻给出了回应,还相当硬气。吃瓜群众原本认为这表明罗永浩直播带货是比较靠谱,但没想到其立刻“自爆”。
 
就在12月15日,罗永浩通过其个人微信公众号发布公告称,其11月28日销售的“皮尔卡丹”品牌羊毛衫,部分送检后鉴定为非羊毛制品。对此,罗永浩承诺对“所有购买该产品的消费者,代为进行三倍赔付”。这意味着,罗永浩直播带货售假被实锤。虽然罗永浩主动赔付、向公安机关报警等,但也不能规避其选品不严格的事实。
 
与之相同的,是前段时间辛巴直播间售卖假燕窝一事闹得满城风雨。虽然辛巴也主动退一赔三,但引起的轩然大波并未就此停止。不仅部分消费者还未收到赔付款,相关部门也对售假一事立案调查。
 
事实上,直播带货售假已是业内广为人知的套路。比如此前也曾出现直播销售130万元假冒“大牌”的口红,并被顺藤摸瓜地打掉一个售假团伙。而罗永浩、辛巴这样的顶流主播出现类似事件,更是凸显直播带货售假的严重性。
 
假货横行无忌,自律、严打要双管齐下
 
假货,披上直播带货的新外壳,简直横行无忌。通过直播带货,假货堂而皇之地出现在消费者面前,并打着低价的旗号销售。对于大多数消费者而言,他们并没有分辨真假的能力,这就给了某些主播可乘之机。实话实说,罗永浩、辛巴被曝售假只是偶然事件。更多的是不知道有多少假货,已经从很多主播的直播间被卖出去。
 
假货之所以在直播带货领域,难以被清除,关键在于供应链机制。对于直播带货而言,决定成败的不仅是主播个人的能力,更关键的在于如何从供应链上拿到性价比十足的商品。如果没有完善且强大的供应链能力,那么主播是做不长的。
 
以薇娅为例,其专业团队涵盖招商选品、产品议价、流量定档、直播、发货、退货、售后、PR宣传等众多环节,人数超过500人。而罗永浩、辛巴等顶流主播的团队,相信也不遑多让。但即使是这样,也难以保障所售卖的商品皆为正品。毕竟直播带货的频率较高,给选品留下的时间并不多,很容易就会出现问题。顶流主播能做的,就是尽可能保证商品的质量。
 
要根治直播带货售假一事,显然要双管齐下。对于主播而言,他们必须强化供应链的建设,保持高度的自律性,绝不能见钱眼开。毕竟售假一旦被曝光,就会极大损害主播的形象,亦影响其长期发展。
 
同时,相关部门也要对售假严打。通过出台法律法规、规章制度等,尽可能对假货保持长期高压状态,维护消费者的合法权益。只有这样,才能让假货无生存之基。
 
莫忘初心,直播带货或焕新而至
 
作为近年来新型的线上购物形式,直播带活动初心是通过更有趣味的互动,为消费者带来物美价廉的商品。但直播带货发展过快,导致乱象层出不穷。售假,就是典型的问题。
 
在接连出现备受关注的直播带货售假事件后,已经为主播敲响了警钟。他们不能只顾着情绪炒作和短期营销爆点去拼业绩,而丧失长期价值。只有回归初心,方能细水长流。
 
相信罗永浩、辛巴等售假事件,会成为直播带货发展路上的转折点。在解决售假这一痛点问题后,直播带货或焕新而至。(科技新发现 康斯坦丁/文)
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康斯坦丁

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曾在多家IT知名企业就职,并担任过TECOMM副总,科幻星系团队创建人,多家媒体特约IT评论员,科幻作者,目前是自由撰稿人。在《科技日报》、《科幻大王》、《科学画报》、《漫友》、《中国动漫》、《看电影》、《飞碟探索》、《百科知识》、《奥秘》、《新希望》、《电脑报》、《计算机世界》、《软件世界》、《人民日报》等上百家刊物及新浪、搜狐、腾讯、网易、赛迪等多家网络媒体开有特邀专栏。

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