盼望着、盼望着，春天来了，中国的疫情终于接近尾声，现在最流行的短视频就是“英雄医生”凯旋归来，带着灿烂的笑容和满身的荣誉离开武汉，笔者认为，这批驰援武汉的医生能有如此经历实属珍贵，一些收获值得永远拥有，比如湖北襄阳的旅游景点，向驰援武汉的医生终身免费开放，25家星级酒店终身免费入住等等，这些大气的举措熠熠生辉，甚至会令人忘记了疫情所带来的痛楚，但一些行业却不得不继续遭受巨大的创伤，有些甚至100%受到影响，如餐饮、旅游、文娱、体育等行业，他们在疫情期间全面关闭，即便是走到疫情尾声，仍然未恢复元气，依稀记得春节之后，很多饭店都把囤积的原材料拉出来抛售，如今即便是有店主冒险开门，也是门可罗雀，消费者最多打包带走一些菜品，而旅游业也是被糟蹋得很彻底，谁会愿意去一个地方，先隔离14天再去游玩呢？此外，体育界有NBA停赛、图书业关门大吉、娱乐聚会相继取消，我们不得不承认，在即将战胜疫情的节骨眼上，整体气氛越来越好，但细节之处依旧痛楚。

 

显然，现实是艰难的，这应该是也是众多困难中的一种，而店主、小商贩或者管理员之所以能成为企业家，正在于他们有足够的勇气面对困难，并且能逆向行驶，想出各种各样的办法，事实上，自从疫情爆发之后，这些严重受挫的行业，已经想出很多天马行空的创意，如送火锅到家庭，狂发消费券来刺激消费，新的生活形态即将形成。

 

（图/视觉中国）

 

挽救损失，店主们都有什么神通？

 

毫无疑问，新冠疫情增加了大量的线上消费，却给线下消费带来不可挽回的损失，但谁都清楚，任何国家和地区都需要“线下消费”的热闹，店主们会给人一种强烈的、活在这座城市里的感觉，于是，面对餐饮、图书、娱乐等线下消费的一片哀鸿遍野，管理者需要在特殊时期做出一些非常规的操作手段，而“狂发消费券”就是这样的非常规手段。据国内媒体报道，在目前国内疫情防控出现向好势态的情况下，宁波市管理者联合店主们总共发放1亿元文化和旅游惠民消费券，南京则发放3.18亿元消费券，引导市民尽快走出家门，盘活局部地区的线下经济，给店主们续续命。

 

按照正常逻辑，消费券应该会按照户口或者企业编制来发放，或免费，或者有较高的折扣，但总得来说，就是让市民们占点儿便宜，以最大限度地刺激消费。显然，市民手中握有消费券之后，本来徘徊在“消费”边缘的人，有极大可能选择消费，从而给店面注入新的活力，这是一种短期行为，却对线下消费经济有着至关重要的作用，比如餐厅、商场奶茶店等等会重新开张，厨师、售货员以及服务生等等都会找到自己的工作，而菜农的菜、馒头店的订单也会多起来，一条条垂危的产业链会迅速被盘活。疫情期间，大概率事件是店主和管理者配合承担“消费券”的金额，利润率会非常有限，正如一个受伤很久的运动员，短期药物只能帮助其“生活自理”，而不能确保其拿到奥运会金牌，但所有人都明白，一条“无利润”的产业链比起一条“无订单”的产业链要好20倍以上，这也是为什么，大量的工厂经常“赤字接单”，也不愿意空置生产线。

 

当然，狂发消费券可以续命，却无法带来真正健康的产业链，店主们在短期保住命之后，还要发挥自己企业家的特质，想出创新的办法在“疫情余震”中健康起来，比如海底捞火锅推出的“上门服务”，就是很经典的案例，他们派拥有健康证、绿色码的服务员把火锅餐具、锅底、配料送到市民家中，而且会在一定程度上进行短暂的服务，第二天再去把餐具收回，耐心、细致、与客户之间的信任成为如此商业模式的核心；还有的餐厅推出移动厨房，他们可以派驻专业的厨师团队，带着原材料去消费者的家里做菜，以高端席面为主，让消费者在家里就能感觉专业的服务，也能顺带着偷点儿厨艺，显然，这真是一种非常不错的人生体验，至于说，无人机送餐、无人车送生活用品也刚刚有了雏形，事实上，伟大的企业家、伟大的店主经常会把“特殊环境”看作机会，加速成长。

 

痛苦记忆，消费者会渐渐淡忘疫情吗？

 

都说本次新冠疫情，是全体中国人的一次修行，令国人能够重新认识早已司空见惯的生活，比如越来越多的人认识到大企业的安全保障，也深刻感觉到小公司、小店面的脆弱，这会在很大程度上影响年轻人的择业观；领导们则彻底理解“开会”的本质：就是自己太矫情，一些该死的会议在疫情期间终于消失了；而生活习惯的改变则更有利于改善国人体质，经此一疫，人们会囤积口罩，普通的咳嗽、流感都会戴口罩，尽量减少外出就餐以及进入人流密集区域，但显然，这些同样都是脆弱的。

 

毫无疑问，如果狂发消费券能够挽回线下消费的损失，也就足以证明市民很难延续疫情期间的良好习惯，甚至早就蠢蠢欲动地想要“聚餐、泡吧”了。一本叫做《乌合之众》的书里说过：群众并不渴求真理，面对那些不合口味的证据，他们会充耳不闻,凡是能向他们提供幻觉的，都可以很容易地成为他们的主人...这就是为什么大家会在疫情期间，抢购双黄连口服液以及月饼什么的，而钟南山虽然反复强调：要运动，不要吃太饱，大家就跟聋了一样，可能普通人真的就是一群乌合之众吧。笔者预测，在疫情之后，会出现两极分化：自律的人、精英们会获取更优渥的生活条件，疫情已经帮助他们重新认识生活，而不自律的人、普通市民则会很快忘记本次疫情，再度放纵自己的欲望，到了那个时候，线下消费才会真正的健康起来，而人类也会再度回到一个“病态”的轮回中。（科技新发现 康斯坦丁/文）